- CT tien所提供的商品屬於保存期限較短的食品、糕點,按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,不適用於消費者保護法第19條,不享有7天猶豫鑑賞期。
除商品本身有瑕疵或運送過程失溫導致食品變質者,一經出貨如無上述之原因者將無法協助售後服務處理,期請見諒與配合。
- 若您收到商品後發現有以下狀況,請協助立即透過LINE官方客服管道,向客服人員詢問協助申請售後服務處理的相關事宜:
◆ 包裝嚴重破損、不完整情形 。
◆ 商品發霉受潮、或有異物。
◆ 製造日期或保存期限不明、或是商品已過期。
◆ 請您發現問題時,於收貨2小時內拍照存證,並立即與我們連絡告知。(請清楚拍攝商品在箱內破損、有問題的地方至少2~3張)。